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Customerly.io ist ein CRM-Tool (Customer Relationship Management), das Unternehmen dabei hilft, ihre Kundeninteraktionen und -kommunikation über mehrere Kanäle zu verwalten.
Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Live-Chat, E-Mail-Marketing, Wissensdatenbank und Feedbacksammlung, mit denen Unternehmen ihren Kundensupport und ihre Aktivitäten zur Kundenbindung rationalisieren können.
Customerly.io wurde 2017 von einem Team italienischer Unternehmer mit dem Ziel gegründet, eine All-in-One-Lösung für den Kundensupport anzubieten, mit der Unternehmen ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen können.
Seitdem hat das Unternehmen Tausende von Kunden in verschiedenen Branchen, darunter E-Commerce, SaaS, Bildung und Gesundheitswesen, betreut.
Customerly.io verfügt über ein Live-Chat-Tool, mit dem Unternehmen über ihre Website oder ihre mobile App in Echtzeit mit ihren Kunden kommunizieren können.
Der Live-Chat kann an das Erscheinungsbild der Unternehmensmarke angepasst werden und unterstützt auch automatische Nachrichten, Chatbots und den Austausch von Dateien.
Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihren Kunden sofortige Hilfe anbieten oder Leads einfangen wollen, während sie auf ihrer Website surfen.
Eine wichtige Funktion von Customerly.io ist das E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Unternehmen personalisierte E-Mail-Kampagnen erstellen und an ihre Kunden versenden können.
Die Plattform enthält einen Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, mit dem sich leicht professionell aussehende E-Mails erstellen lassen, und unterstützt außerdem Automatisierung, Segmentierung und A/B-Tests.
Diese Funktion ist nützlich für Unternehmen, die regelmäßig mit ihren Kunden in Kontakt treten und sie über ihre Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen informieren wollen.
Customerly.io enthält auch ein Wissensdatenbank-Tool, mit dem Unternehmen Artikel, FAQs und Anleitungen erstellen und veröffentlichen können, um ihren Kunden zu helfen, Antworten auf ihre Fragen zu finden.
Die Wissensdatenbank kann mit dem Live-Chat-Tool integriert werden, um Kunden, die Hilfe suchen, sofort zu helfen.
Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihren Kundensupport entlasten und ihre Kunden befähigen wollen, ihre Probleme selbst zu lösen.
Customerly.io bietet ein Tool zur Erfassung von Feedback, mit dem Unternehmen über Umfragen, NPS (Net Promoter Score) und Bewertungen Feedback von ihren Kunden einholen können.
Diese Funktion ist nützlich für Unternehmen, die Einblicke in die Zufriedenheit ihrer Kunden gewinnen und Verbesserungsmöglichkeiten für ihre Produkte oder Dienstleistungen identifizieren wollen.
Customerly.io bietet auch Integrationen mit beliebten Drittanbieter-Tools wie Zapier, Shopify, WooCommerce und Stripe.
So können Unternehmen ihre Kundenbetreuungsaktivitäten mit ihren anderen Geschäftsprozessen und Tools verknüpfen.
Customerly.io bietet eine Reihe von Tarifen für Unternehmen unterschiedlicher Größe und Bedürfnisse.
Die Plattform bietet einen kostenlosen Plan, der grundlegende Funktionen wie Live-Chat und E-Mail-Marketing enthält, sowie kostenpflichtige Pläne, die zusätzliche Funktionen wie eine Wissensdatenbank und eine Feedbacksammlung bieten.
Die Preise richten sich nach der Anzahl der Kontakte oder Nutzer/innen, die ein Unternehmen hat, und reichen von 29 US-Dollar pro Monat für den Starter-Plan bis 249 US-Dollar pro Monat für den Pro-Plan.
Customerly.io ist ein umfassendes CRM-Tool, das Unternehmen eine Reihe von Funktionen bietet, um ihre Kundeninteraktionen und -interaktionen zu verwalten. Die Tools der Plattform für Live-Chat, E-Mail-Marketing, Wissensdatenbank und Feedbacksammlung sind besonders nützlich für Unternehmen, die ein nahtloses Kundenerlebnis bieten und starke Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen wollen.
Mit seinen erschwinglichen Preisen und der Integration von Drittanbieter-Tools ist Customerly.io eine gute Wahl für Unternehmen aller Größen und Branchen.

Wusstest du, dass Customerly ein Partnerprogramm hat?

Hier findest du einige grundlegende Informationen darüber, worum es bei Customerly geht.
Wenn du Interesse hast, findest du unten einen Link zum Customerly-Partnerprogramm. Live Chat & Marketing Automation, Customerly – Die Live Chat Software für deine Website mit Videoanrufen, Tippvorschau, Wissensdatenbank und Umfragen.
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