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AirHelp es una plataforma que ofrece a los pasajeros aéreos asistencia e indemnizaciones por vuelos interrumpidos.
La empresa fue fundada en 2013 por Henrik Zillmer, Nicolas Michaelsen y Greg Roodt, y tiene su sede en Nueva York.
Desde entonces, AirHelp ha crecido hasta convertirse en la mayor organización del mundo especializada en los derechos de los pasajeros aéreos, prestando servicio a millones de pasajeros en más de 30 países.
La idea de AirHelp surgió de las experiencias personales de los fundadores con vuelos interrumpidos y de la frustración que sentían por no poder reclamar una indemnización por los inconvenientes.
Los fundadores reconocieron que muchos pasajeros aéreos desconocían sus derechos y que reclamar indemnizaciones a las compañías aéreas podía ser un proceso difícil y largo.
Decidieron crear una plataforma que facilitara a los pasajeros reclamar la indemnización a la que tenían derecho.
La plataforma de AirHelp funciona procesando la información de los vuelos para identificar perturbaciones como retrasos, cancelaciones y overbooking.
A continuación, la plataforma presenta automáticamente reclamaciones de indemnización a la compañía aérea en nombre del pasajero.
Si la reclamación prospera, AirHelp se lleva una comisión de la indemnización concedida al pasajero.
Una de las principales características de AirHelp es su sencillez y comodidad.
Los pasajeros pueden presentar una reclamación en sólo unos minutos, facilitando información básica sobre el vuelo y el motivo de la interrupción.
La plataforma se encarga del resto, incluida la comunicación con la compañía aérea y la información actualizada al pasajero.
Esto elimina las complicaciones del proceso de reclamación y permite a los pasajeros centrarse en sus planes de viaje.
Además de su servicio de asistencia en reclamaciones, AirHelp también ofrece a los pasajeros otros servicios, como seguimiento de vuelos, mapas de aeropuertos e información de vuelos en tiempo real.
Estas funciones adicionales ayudan a los pasajeros a mantenerse informados y al día sobre sus planes de viaje, haciendo que su viaje sea más tranquilo y agradable.
La misión de AirHelp es capacitar a los pasajeros aéreos proporcionándoles la información y el apoyo que necesitan para hacer valer sus derechos.
La empresa cree que todo pasajero aéreo tiene derecho a una indemnización por los trastornos que estén bajo el control de la compañía aérea.
AirHelp se compromete a hacer que el proceso de reclamación sea sencillo y accesible para todos los pasajeros, independientemente de sus conocimientos sobre los derechos de los pasajeros aéreos o de su capacidad para desenvolverse en complejos procesos legales.
AirHelp ha logrado cumplir su misión ayudando a millones de pasajeros a reclamar indemnizaciones por vuelos interrumpidos.
La empresa cuenta con un equipo de expertos jurídicos que conocen a fondo los derechos de los pasajeros aéreos y que trabajan incansablemente para garantizar que los pasajeros reciban la indemnización que les corresponde.
El éxito de AirHelp no ha pasado desapercibido, y la empresa ha recibido numerosos premios y galardones por su enfoque innovador de los derechos de los pasajeros aéreos.
En 2018, AirHelp fue nombrada una de las empresas más innovadoras del mundo por Fast Company.
La empresa también ha aparecido en diversas publicaciones, como Forbes, The New York Times y The Guardian.
La repercusión de AirHelp en el sector de las aerolíneas ha sido significativa, y la empresa ha desempeñado un papel decisivo en la concienciación sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Gracias a la labor de AirHelp, las compañías aéreas son más conscientes de sus obligaciones para con los pasajeros, y muchas han tomado medidas para mejorar su servicio de atención al cliente y sus procedimientos de indemnización.
A pesar de su éxito, AirHelp no ha estado exenta de polémica.
La estructura de comisiones de la empresa ha sido criticada por algunos que sostienen que incentiva las reclamaciones frívolas y conduce a un aumento del precio de los billetes.
Sin embargo, AirHelp ha defendido su estructura de comisiones, afirmando que sólo se lleva una comisión si la reclamación tiene éxito y que sus tarifas están en consonancia con las de otras empresas de gestión de reclamaciones.
AirHelp es una plataforma que ofrece a los pasajeros aéreos asistencia e indemnización por vuelos interrumpidos.
El enfoque innovador de la empresa sobre los derechos de los pasajeros aéreos ha ayudado a millones de pasajeros a reclamar indemnizaciones y ha tenido un impacto significativo en el sector de las aerolíneas.
A pesar de algunas controversias, la misión de AirHelp de empoderar a los pasajeros aéreos sigue siendo firme, y la empresa se compromete a seguir proporcionando a los pasajeros la información y el apoyo que necesitan.

¿Sabías que AirHelp tiene un programa de afiliados?

Aquí tienes información básica sobre lo que es AirHelp.
Compruébalo, y si te interesa hay un enlace más abajo para acceder al programa de afiliados de AirHelp.