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CapsuleCRM es una potente herramienta web de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) diseñada para pequeñas y medianas empresas.
Fue fundada en 2007 por una empresa con sede en el Reino Unido, Zestia Ltd, y ha crecido hasta convertirse en una de las soluciones CRM más populares en todo el mundo, prestando servicio a más de 10.000 empresas.
En esencia, CapsuleCRM es una herramienta de gestión de contactos que permite a las empresas almacenar y gestionar todos los datos de sus clientes en una ubicación central.
La plataforma ofrece una serie de funciones, como el seguimiento de contactos, la gestión del proceso de ventas, la gestión de tareas, la integración del correo electrónico y la integración de las redes sociales, para ayudar a las empresas a agilizar sus flujos de trabajo y mejorar las relaciones con los clientes.
La interfaz de usuario de CapsuleCRM es limpia, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a las empresas empezar a utilizar la plataforma.
La herramienta también ofrece una serie de opciones de personalización, que permiten a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades y flujos de trabajo específicos.
Una de las características más destacadas de CapsuleCRM es su capacidad para integrarse con una serie de aplicaciones y servicios de terceros, como Google Apps, Mailchimp, Xero y otros.
Esto permite a las empresas sincronizar los datos de sus clientes con otras herramientas que utilicen, como software de contabilidad, herramientas de marketing por correo electrónico, etc., creando un flujo de trabajo fluido entre los distintos procesos empresariales.
La plataforma ofrece diversos planes de precios, desde sólo 18 $ al mes para su plan básico, lo que la hace accesible para pequeñas y medianas empresas con presupuestos limitados.
CapsuleCRM también ofrece una prueba gratuita de 30 días para que las empresas prueben la plataforma y sus funciones antes de contratar un plan de pago.
La popularidad de CapsuleCRM no se debe sólo a sus funciones y asequibilidad, sino también a su compromiso con la atención al cliente.
La plataforma ofrece una completa base de conocimientos, que incluye una serie de tutoriales, guías de usuario y preguntas frecuentes, para ayudar a las empresas a sacar el máximo partido de la plataforma.
Además, CapsuleCRM ofrece asistencia por correo electrónico a todos sus usuarios, con tiempos de respuesta que suelen ser de unas pocas horas.
CapsuleCRM es una herramienta CRM completa y asequible, perfecta para pequeñas y medianas empresas que buscan gestionar sus relaciones con los clientes de forma más eficaz.
Su interfaz fácil de usar, su amplio conjunto de funciones y sus integraciones con herramientas de terceros la convierten en una opción excelente para las empresas que buscan agilizar sus flujos de trabajo y mejorar sus relaciones con los clientes.
Con un compromiso de atención al cliente y una gama de planes de precios que se adaptan a diferentes presupuestos, CapsuleCRM es una opción excelente para las empresas que buscan crecer y tener éxito a largo plazo.