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Keap.com, antes conocida como Infusionsoft, fue fundada en 2001 por Scott y Eric Martineau, y Clate Mask en Chandler, Arizona. La plataforma surgió del reconocimiento por parte de los fundadores de las dificultades a las que se enfrentan las pequeñas empresas a la hora de gestionar sus operaciones, ventas, marketing y relaciones con los clientes. En respuesta, Keap.com se desarrolló como una solución todo en uno que permite a las empresas organizar, automatizar y optimizar sus procesos, lo que en última instancia conduce al crecimiento y al éxito. Keap.com es un completo software de automatización empresarial y CRM diseñado para simplificar y mejorar las interacciones con los clientes, las campañas de marketing, los canales de ventas y mucho más. El conjunto de herramientas de la plataforma ayuda a las empresas a gestionar clientes potenciales, convertirlos en clientes y alimentar esas relaciones a lo largo del tiempo. Keap.com proporciona una solución integrada que ayuda a las empresas a agilizar sus operaciones y ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes.

Características principales

1. Gestión de contactos: Keap.com permite a las empresas gestionar eficazmente sus contactos centralizando la información de los clientes.
   Permite a los usuarios segmentar los contactos en función de varios criterios, como datos demográficos, comportamiento e historial de compras.
2. Campañas de marketing automatizadas: Una de las características más destacadas de Keap.com es su capacidad de automatización.
   Los usuarios pueden crear campañas de marketing personalizadas que se activan por acciones o eventos específicos.
   Esta función reduce significativamente la intervención manual y garantiza una comunicación coherente con clientes potenciales y clientes.
3. Gestión del proceso de ventas: Keap.com ofrece una representación visual del canal de ventas, que permite a los usuarios seguir el progreso de los clientes potenciales a través de las diferentes etapas del proceso de ventas.
   Esto ayuda a las empresas a identificar cuellos de botella, priorizar clientes potenciales y optimizar su estrategia de ventas.
4. Integración con el comercio electrónico: Para las empresas dedicadas al comercio electrónico, Keap.com proporciona integración con las plataformas más populares, facilitando la gestión sin fisuras de las ventas en línea, el procesamiento de pedidos y las interacciones con los clientes.
5. Programación de citas: La función de programación de citas de la plataforma permite a las empresas concertar citas, gestionar la disponibilidad y enviar recordatorios automáticos a los clientes, minimizando los conflictos de programación y mejorando el compromiso de los clientes.
6. Comunicación con el cliente: Keap.com ofrece varias herramientas de comunicación, incluido el marketing por correo electrónico y los mensajes de texto, para atraer a los clientes y mantenerlos informados sobre promociones, actualizaciones y otra información relevante.
7. Análisis e informes: La toma de decisiones basada en datos es crucial para cualquier empresa.
   Keap.com proporciona funciones de análisis e informes que ofrecen información sobre el rendimiento de las campañas, el comportamiento de los clientes y las tendencias de ventas, ayudando a las empresas a perfeccionar sus estrategias.

Keap.com aborda los retos a los que se enfrentan las empresas, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES), en la gestión de diversos aspectos de sus operaciones. Al integrar CRM, automatización del marketing y gestión de la cartera de ventas, Keap.com ayuda a las empresas:

1. Mejora la eficacia: Las funciones de automatización de Keap.com reducen las tareas manuales, lo que permite a las empresas asignar sus recursos de forma más eficaz y centrarse en iniciativas estratégicas.
2. Personaliza las interacciones con los clientes: Gracias a los perfiles detallados de los clientes y al seguimiento de su comportamiento, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones y esfuerzos de marketing, lo que da lugar a interacciones más significativas y a una mayor fidelidad de los clientes.
3. Aumenta la conversión de ventas: La gestión optimizada del canal de ventas de la plataforma ayuda a priorizar los clientes potenciales y a garantizar que éstos avanzan por el proceso de ventas sin problemas, lo que conduce a mayores tasas de conversión.
4. Mejora la retención de clientes: A través de una comunicación coherente y experiencias personalizadas, Keap.com ayuda a las empresas a construir relaciones más sólidas con los clientes, lo que en última instancia conduce a mayores tasas de retención de clientes.
5. Operaciones a escala: A medida que las empresas crecen, mantener interacciones personalizadas con los clientes se convierte en un reto. Las capacidades de automatización de Keap.com permiten a las empresas ampliar sus operaciones sin dejar de ofrecer un toque personalizado.

Keap.com se ha convertido en una herramienta vital para las empresas que buscan agilizar sus operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la productividad general. Al integrar funciones de CRM con potentes herramientas de automatización, la plataforma permite a las empresas gestionar eficazmente sus contactos, automatizar campañas de marketing, optimizar los canales de ventas y mucho más. En una era en la que la comunicación personalizada y las operaciones eficientes son primordiales, Keap.com se erige como una solución que simplifica la complejidad y ayuda a las empresas a prosperar en un panorama competitivo.

¿Sabías que Keap tiene un programa de afiliados?

Aquí tienes información básica sobre lo que es Keap. Échale un vistazo, y si te interesa hay un enlace más abajo para acceder al programa de afiliados de Keap. Keap® (alias Infusionsoft), CRM, Automatización de Ventas y Marketing – Keap CRM (antes Infusionsoft) te ayuda a hacer crecer tu negocio, mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas. Haz felices a tus clientes. Empieza hoy mismo.