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Victoria’s Secret, minorista mundial de lencería y belleza, ha sido durante mucho tiempo sinónimo de opulencia, fantasía y encanto.
Fundada en 1977 por Roy Raymond en San Francisco, la marca no tardó en destacar por sus intrincados diseños de lencería y sus fastuosos desfiles de moda.
A lo largo de las décadas, Victoria’s Secret no sólo ha definido un nicho en la industria de la moda, sino que también ha suscitado conversaciones sobre la imagen corporal, la representación y la evolución del concepto de belleza.
A pesar de su popularidad, la marca se ha enfrentado a críticas y controversias, lo que ha llevado a reevaluar sus estrategias de marketing tradicionales.
Este artículo profundiza en la historia, la influencia, las controversias y la evolución del panorama de Victoria’s Secret.
Victoria’s Secret se concibió como una experiencia de compra alternativa para los hombres que se sentían incómodos comprando lencería para sus parejas en los grandes almacenes.
Con el nombre de la época victoriana, conocida por su refinada sensibilidad, la tienda pretendía ofrecer un entorno íntimo donde los hombres pudieran encontrar lencería exquisita.
El diseño inicial de la tienda recordaba a un tocador victoriano, con interiores lujosos y un ambiente acogedor.
Al principio, la marca se centró en ofrecer lencería elegante y de buen gusto que contrastara con la ropa interior más funcional disponible en la época.
En las décadas de 1980 y 1990, Victoria’s Secret empezó a ampliar su oferta más allá de la lencería, introduciendo fragancias, productos para el cuidado de la piel y ropa de estar por casa.
El desfile de moda anual de Victoria’s Secret, lanzado en 1995, se convirtió en un fenómeno cultural, mezcla de moda, entretenimiento y celebridades.
La grandeza del espectáculo y sus elaborados temas contribuyeron a la mística de la marca, convirtiendo a sus modelos, conocidas como «Ángeles», en superestrellas y estableciendo nuevos cánones de belleza.
Victoria’s Secret desempeñó un papel en la formación de los ideales de la sociedad sobre el cuerpo «perfecto», caracterizado por modelos altas, delgadas y predominantemente blancas.
Esto dio lugar a críticas por promover cánones de belleza poco realistas, contribuyendo a los problemas de imagen corporal entre las mujeres.
Con el tiempo, las perspectivas sociales cambiaron, haciendo hincapié en la diversidad y la inclusión.
Cuando estos cambios cobraron impulso, Victoria’s Secret se enfrentó al escrutinio por su falta de representación y su limitada gama de tallas.
Las controversias de la marca se intensificaron en la década de 2010.
Los críticos señalaron la falta de diversidad en los desfiles y los anuncios de Victoria’s Secret, pidiendo una representación más inclusiva de los tipos de cuerpo, las etnias y las identidades de género.
La campaña «Perfect Body» de 2014, en la que aparecían modelos de tipos corporales similares con el eslogan «El «cuerpo» perfecto», suscitó reacciones negativas por su aparente insensibilidad hacia los problemas de imagen corporal.
En 2018, Ed Razek, entonces director de marketing de la empresa matriz de Victoria’s Secret, L Brands, hizo unas declaraciones que avivaron aún más la polémica.
Sus comentarios sobre la no inclusión de modelos transgénero o de tallas grandes en los desfiles provocaron protestas públicas e intensificaron los debates sobre la negativa de la marca a evolucionar con las cambiantes normas sociales.
En medio de las crecientes críticas, las ventas de Victoria’s Secret empezaron a disminuir.
En respuesta, la empresa intentó reposicionarse reevaluando sus estrategias de marketing y su cultura corporativa.
En 2019, Razek dimitió y se nombró a un nuevo director general, John Mehas. Ese mismo año, la marca canceló su desfile de moda anual, lo que supuso un alejamiento de su larga tradición.
En 2020, en medio del movimiento mundial por la justicia racial, Victoria’s Secret se enfrentó a nuevas presiones para abordar cuestiones de diversidad e inclusión.
La empresa anunció la contratación de nuevas modelos portavoces, entre ellas un grupo diverso de mujeres, activistas y atletas.
También presentó The VS Collective, una iniciativa destinada a promover voces y perspectivas diversas.
La trayectoria de Victoria’s Secret ilustra el poder de la opinión pública y el cambio de las normas sociales a la hora de remodelar la identidad de una marca.
A medida que la industria de la moda sigue evolucionando, el énfasis en la autenticidad, la representación y la inclusividad se ha vuelto primordial.
Los retos y ajustes de la marca reflejan un cambio más amplio en las expectativas de los consumidores, en el que las marcas son responsables de su impacto en la imagen corporal, la autoestima y las actitudes sociales.
Victoria’s Secret, antaño símbolo de glamour y aspiración, se ha transformado desde sus primeros días como tienda de lencería para hombres hasta convertirse en un fenómeno cultural mundial.
Aunque se ha enfrentado a controversias y críticas por su representación de la belleza y su escasa representación, los recientes esfuerzos de la marca por adoptar la diversidad y la inclusividad sugieren una voluntad de adaptarse a perspectivas cambiantes.
A medida que los valores de la sociedad sigan evolucionando, la trayectoria de Victoria’s Secret será un caso de estudio sobre cómo las marcas pueden navegar por el delicado equilibrio entre tradición y progreso.