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Keap.com, anciennement connu sous le nom d’Infusionsoft, a été fondé en 2001 par Scott et Eric Martineau, et Clate Mask à Chandler, en Arizona. La plateforme est née de la reconnaissance par les fondateurs des difficultés rencontrées par les petites entreprises pour gérer leurs opérations, leurs ventes, leur marketing et leurs relations avec les clients. En réponse, Keap.com a été développé comme une solution tout-en-un qui permet aux entreprises d’organiser, d’automatiser et d’optimiser leurs processus, ce qui conduit en fin de compte à la croissance et au succès. Keap.com est un logiciel complet d’automatisation des affaires et de gestion de la relation client conçu pour simplifier et améliorer les interactions avec les clients, les campagnes de marketing, les pipelines de vente, et bien plus encore. La suite d’outils de la plateforme aide les entreprises à gérer les prospects, à les convertir en clients et à entretenir ces relations au fil du temps. Keap.com propose une solution intégrée qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à offrir des expériences personnalisées à leurs clients.

Caractéristiques principales

1. Gestion des contacts : Keap.com permet aux entreprises de gérer efficacement leurs contacts en centralisant les informations sur les clients.
   Il permet aux utilisateurs de segmenter les contacts en fonction de divers critères, tels que les données démographiques, le comportement et l’historique des achats.
2. Campagnes de marketing automatisées : L’une des caractéristiques remarquables de Keap.com est sa capacité d’automatisation.
   Les utilisateurs peuvent créer des campagnes de marketing personnalisées qui sont déclenchées par des actions ou des événements spécifiques.
   Cette fonction réduit considérablement les interventions manuelles et assure une communication cohérente avec les prospects et les clients.
3. Gestion du pipeline de vente : Keap.com offre une représentation visuelle du pipeline de vente, ce qui permet aux utilisateurs de suivre la progression des prospects à travers les différentes étapes du processus de vente.
   Cela aide les entreprises à identifier les goulots d’étranglement, à hiérarchiser les prospects et à optimiser leur stratégie de vente.
4. Intégration du commerce électronique : Pour les entreprises impliquées dans le commerce électronique, Keap.com offre une intégration avec les plateformes populaires, facilitant la gestion transparente des ventes en ligne, du traitement des commandes et des interactions avec les clients.
5. Programmation de rendez-vous : La fonction de planification de la plateforme permet aux entreprises de fixer des rendez-vous, de gérer les disponibilités et d’envoyer des rappels automatisés aux clients, ce qui minimise les conflits d’horaires et améliore l’engagement des clients.
6. Communication avec les clients : Keap.com offre divers outils de communication, y compris le marketing par courriel et la messagerie texte, pour engager les clients et les tenir au courant des promotions, des mises à jour et d’autres informations pertinentes.
7. Analyses et rapports : La prise de décision basée sur les données est cruciale pour toute entreprise.
   Keap.com propose des fonctions d’analyse et de reporting qui offrent un aperçu des performances des campagnes, du comportement des clients et des tendances des ventes, ce qui aide les entreprises à affiner leurs stratégies.

Keap.com relève les défis auxquels sont confrontées les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), dans la gestion de divers aspects de leurs activités. En intégrant la gestion de la relation client, l’automatisation du marketing et la gestion du pipeline de vente, Keap.com aide les entreprises :

1. Améliorer l’efficacité : Les fonctions d’automatisation de Keap.com réduisent les tâches manuelles, ce qui permet aux entreprises d’allouer leurs ressources plus efficacement et de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
2. Personnaliser les interactions avec les clients : Grâce aux profils détaillés des clients et au suivi de leur comportement, les entreprises peuvent adapter leurs communications et leurs efforts de marketing, ce qui se traduit par des interactions plus significatives et une meilleure fidélisation de la clientèle.
3. Augmenter la conversion des ventes : La gestion rationalisée du pipeline de vente de la plateforme aide à prioriser les prospects et à s’assurer que les clients potentiels traversent le processus de vente en douceur, ce qui conduit à des taux de conversion plus élevés.
4. Améliorer la fidélisation des clients : Grâce à une communication cohérente et à des expériences personnalisées, Keap.com aide les entreprises à établir des relations plus solides avec leurs clients, ce qui se traduit en fin de compte par des taux de fidélisation plus élevés.
5. Opérations de mise à l’échelle : À mesure que les entreprises se développent, maintenir des interactions personnalisées avec les clients devient un défi. Les capacités d’automatisation de Keap.com permettent aux entreprises d’étendre leurs opérations tout en continuant à offrir une touche personnalisée.

Keap.com s’est imposé comme un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations, à améliorer leurs relations avec les clients et à stimuler leur productivité globale. En intégrant des fonctionnalités CRM à de puissants outils d’automatisation, la plateforme permet aux entreprises de gérer efficacement leurs contacts, d’automatiser les campagnes marketing, d’optimiser les pipelines de vente, et bien plus encore. À une époque où la communication personnalisée et l’efficacité des opérations sont primordiales, Keap.com se présente comme une solution qui simplifie la complexité et aide les entreprises à prospérer dans un paysage concurrentiel.

Savais-tu que Keap a un programme d’affiliation ?

Voici quelques informations de base sur ce qu’est Keap. Jette-y un coup d’œil, et si tu es intéressé, tu trouveras ci-dessous un lien qui te permettra d’accéder au programme d’affiliation de Keap. Keap® (fka Infusionsoft), CRM, Sales, & Marketing Automation – Keap CRM (anciennement Infusionsoft) t’aide à développer ton entreprise, à améliorer ton service client et à augmenter tes ventes. Rends tes clients heureux. Commence dès aujourd’hui.