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Customerly.io è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aiuta le aziende a gestire le interazioni e le comunicazioni con i clienti su più canali. La piattaforma offre una suite di funzionalità, tra cui live chat, email marketing, knowledge base e raccolta di feedback, per consentire alle aziende di ottimizzare le attività di assistenza e coinvolgimento dei clienti. Customerly.io è stata fondata nel 2017 da un team di imprenditori italiani con l’obiettivo di fornire una soluzione di assistenza clienti all-in-one che aiutasse le aziende a offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità. Da allora l’azienda è cresciuta fino a servire migliaia di clienti in diversi settori, tra cui e-commerce, SaaS, istruzione e sanità. Customerly.io dispone di uno strumento di live chat che consente alle aziende di comunicare con i propri clienti in tempo reale tramite il sito web o l’applicazione mobile. La chat live può essere personalizzata per adattarsi all’aspetto del marchio dell’azienda e supporta anche messaggi automatici, chatbot e condivisione di file. Questa funzione è particolarmente utile per le aziende che vogliono fornire assistenza immediata ai propri clienti o catturare lead mentre navigano sul proprio sito web. Una caratteristica importante di Customerly.io è lo strumento di email marketing, che consente alle aziende di creare e inviare campagne email personalizzate ai propri clienti. La piattaforma include un editor di email drag-and-drop che facilita la creazione di email dall’aspetto professionale; inoltre supporta l’automazione, la segmentazione e i test A/B. Questa funzione è utile per le aziende che desiderano coinvolgere regolarmente i propri clienti e tenerli informati sui propri prodotti, servizi o promozioni. Customerly.io include anche uno strumento di knowledge base, che consente alle aziende di creare e pubblicare articoli, FAQ e tutorial per aiutare i clienti a trovare le risposte alle loro domande. La knowledge base può essere integrata con lo strumento di live chat per fornire assistenza immediata ai clienti in cerca di aiuto. Questa funzione è particolarmente utile per le aziende che vogliono ridurre il carico di lavoro dell’assistenza clienti e dare ai clienti la possibilità di risolvere i propri problemi. Customerly.io offre uno strumento di raccolta dei feedback che consente alle aziende di raccogliere i commenti dei clienti tramite sondaggi, punteggi NPS (Net Promoter Score) e valutazioni. Questa funzione è utile per le aziende che desiderano raccogliere informazioni sul livello di soddisfazione dei propri clienti e identificare le aree di miglioramento dei propri prodotti o servizi. Customerly.io offre anche integrazioni con popolari strumenti di terze parti, come Zapier, Shopify, WooCommerce e Stripe. In questo modo le aziende possono collegare le attività di assistenza clienti con gli altri processi e strumenti aziendali. Customerly.io offre una serie di piani tariffari per soddisfare aziende di diverse dimensioni ed esigenze. La piattaforma offre un piano gratuito che include funzioni di base come la chat dal vivo e l’email marketing, oltre a piani a pagamento che offrono funzioni aggiuntive come la knowledge base e la raccolta di feedback. I piani tariffari si basano sul numero di contatti o utenti delle aziende e vanno da 29 dollari al mese per il piano Starter a 249 dollari al mese per il piano Pro. Customerly.io è uno strumento CRM completo che offre alle aziende una serie di funzioni per gestire le interazioni e il coinvolgimento dei clienti. Gli strumenti di live chat, email marketing, knowledge base e raccolta di feedback della piattaforma sono particolarmente utili per le aziende che vogliono offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità e costruire relazioni solide con i propri clienti. Grazie ai suoi piani tariffari convenienti e alle integrazioni con strumenti di terze parti, Customerly.io è un’ottima scelta per le aziende di ogni dimensione e settore.

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Ecco alcune informazioni di base su Customerly. Dai un’occhiata e, se sei interessato, qui sotto trovi il link per accedere al programma di affiliazione di Customerly. Live Chat e Marketing Automation, Customerly – Il software di Live Chat per il tuo sito web con videochiamate, anteprime di digitazione, base di conoscenze e sondaggi. Piano gratuito per te.